الشحنات والمرتجعات

يتم إرسال الطرود بشكل عام في غضون 5 أيام بعد الطلب عبر الإنترنت أو استلام الدفع بتحويل بنكى ويتم شحنها عبر شركات الشحن التى نتعاقد معها مع التتبع والتسليم بعد التوقيع.

تشمل رسوم الشحن رسوم المناولة والتعبئة بالإضافة إلى تكاليف البريد. رسوم المناولة ثابتة ، بينما تختلف رسوم النقل حسب الوزن الإجمالي للشحنة ومنطقة السكن  . ننصحك بتجميع العناصر الخاصة بك في طلب واحد. لا يمكننا تجميع طلبين منفصلين يتم وضعهما بشكل منفصل ، وسيتم تطبيق رسوم الشحن على كل منهما. سيتم إرسال الطرد الخاص بك على مسؤوليتك الخاصة ، ولكن يتم توخي الحذر بشكل خاص لحماية الأشياء الهشة.

تعتمد تكلفة الشحن على الموقع الذي نشحن إليه وتنقسم إلى مناطق

المنطقة 1: القاهرة والجيزة

المنطقة 2: الإسكندرية ، بورسعيد ، الإسماعيلية ، السويس

المنطقة 3: القليوبية ، المنوفية ، الشرقية ، الغربية ، الدقهلية ، البحيرة ، دمياط ، كفر الشيخ.

المنطقة 4: الفيوم ، بني سويف ، المنيا ، أسيوط ، سوهاج

المنطقة الخامسة: قنا والأقصر وأسوان والبحر الأحمر وجنوب سيناء والساحل الشمالي ومطروح

المنطقة 6: الوادي الجديد ، شمال سيناء ، أبو سمبل ، مرسى علم ، السلوم ، واحات حلايب وشلاتين وغيرها من البلدات والقرى خارج حدود المدينة الرئيسية في المنطقتين 4 و 5

يتم تحديد تكلفة الشحن لكل منطقة في وقت الشحن وقد تختلف حسب الوقت حسب التكلفة الحالية والتغيرات الاقتصادية دون إخطار مسبق للعملاء

خدمة تحصيل المدفوعات (الدفع عند الاستلام):

خدمة COD (الدفع عند الاستلام) هي خدمة يتم فيها تحصيل تكلفة البضائع المشحونة من المرسل إليه في ذلك الوقت

سياسة المرتجعات

للعميل الحرية في إرجاع الطلبات لجميع الشحنات التي تم شحنها بموجب حساب العميل في غضون 14 يومًا ولكن يجب أن تكون في حالتها الأصلية ، وليست تالفة وغير مستخدمة.

لا يمكن إرجاع منتجات العناية الشخصية أو المنتجات المتعلقة بصحة العميل إذا تم فتح ختم المنتج الخاص بالصندوق.

يتحمل العميل مسؤولية تكلفة الشحن نظرًا لحقيقة أن العنوان الموجود على الشحنة غير واضح أو رفض المرسل إليه قبول التسليم أو إذا طلب العميل إعادة الشحنة.

رسوم الإرجاع مطبقة على العميل بالإضافة إلى رسوم الشحن الأصلية.

ومع ذلك ، يجب أن يفهم العميل دائمًا أننا نقوم بالتغليف جيدا وأن منتجاتنا محمية جيدًا.